Handelsstudie 2015
Mobile Facts 2015
Die Bedeutung des Smartphones für den Handel ist in den letzten Jahren enorm gestiegen. Besonders die mobile Informationssuche hat deutlich zugenommen hat. Über 90 Prozent nutzen unterwegs regelmäßig das Smartphone unterwegs als Informationsquelle. Das zeigt das enorme Potential für standortbezogene Dienste, über die dem Kunden Angebote mit Lokalbezug zielgerichtet zugespielt werden können. Bisher verwenden Konsumenten solche Location-based Services überwiegend um Auskünfte zu Ladenöffnungszeiten zu bekommen (37 Prozent) und um Läden/Händler einer bestimmten Kategorie in meiner Nähe suchen (35 Prozent).
Auch möchten immer mehr Kunden mobiles und stationären Einkaufserlebnis verbinden. 48 Prozent möchte Angebote aus dem stationären Handel mit Kontakten in sozialen Medien teilen. Zudem wünschen sich 11 Prozent der mobilen Internetnutzer den Kauf im Geschäft „auf dem eigenen Gerät“ und 14 Prozent „auf einem Terminal oder Gerät im Geschäft“. Die Ergebnisse verdeutlichen die große Bedeutung des Smartphones für den Stationären Handel.
goo.gl/itJOJo
Handelsstudie 2015
